FAQ
Questions Fréquemment Posées
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes sur l'invitation de mariage numérique, le RSVP, la collecte de souvenirs par QR, le Mur des souvenirs et les forfaits. L'inscription est ouverte à tous ; vous pouvez créer votre compte gratuitement et commencer tout de suite.
HeyDavet et l'invitation numérique
- Qu'est-ce que HeyDavet ?
- HeyDavet est une plateforme d'événements numériques qui réunit, pour les mariages, l'invitation numérique, le suivi des RSVP et la collecte des souvenirs des invités par QR en une seule plateforme.
- Dois-je créer un compte pour créer mon invitation ?
- Oui, une courte inscription suffit. Vous créez votre compte gratuitement et vérifiez votre adresse e-mail — sans validation manuelle, vous pouvez commencer tout de suite.
RSVP et participation des invités
- Les invités doivent-ils créer un compte pour répondre au RSVP ?
- Non. Les invités indiquent leur présence via le lien de l'invitation, sans créer de compte.
- Comment puis-je suivre les réponses RSVP ?
- Vous consultez toutes les réponses depuis votre tableau de bord et pouvez les exporter au format CSV.
Envoi de photos et vidéos par QR
- Les invités doivent-ils télécharger une application pour envoyer des contenus ?
- Non. Scanner le code QR ouvre une page dans le navigateur ; aucun téléchargement d'application ni création de compte n'est nécessaire.
- Y a-t-il une limite au nombre d'envois ?
- Oui, une limite maximale s'applique par événement ; si besoin, vous pouvez nous contacter.
Mur des Souvenirs et modération
- Les contenus envoyés par les invités sont-ils publiés automatiquement ?
- Non. Chaque photo, vidéo et message envoyé apparaît sur le Mur des souvenirs uniquement après avoir été approuvé par les mariés.
- Combien de temps le Mur des Souvenirs reste-t-il accessible après le mariage ?
- Après la date du mariage, le site reste en ligne 90 jours avec Premium et 365 jours avec Signature. Le Mur des souvenirs ne fait pas partie du forfait Basic.
Forfaits et achat
- Comment puis-je acheter un forfait ?
- Les forfaits s'achètent depuis votre compte par paiement unique ; une fois votre paiement vérifié, vous obtenez le droit de créer 1 invitation. Consultez la page tarifs pour la disponibilité et les prix actuels.
- Comment l'accès aux forfaits est-il assuré ?
- Une fois votre paiement vérifié, le droit est ajouté automatiquement à votre compte ; votre forfait devient actif lorsque vous créez votre invitation. Aucune étape manuelle n'est nécessaire.
Confidentialité et gestion des contenus
- Comment mes données sont-elles traitées ?
- Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de la loi turque n° 6698 (KVKK) ; des informations complètes figurent sur les pages Politique de Confidentialité et Note d'information KVKK.
- Un contenu que je n'ai pas approuvé peut-il être publié ?
- Non. Les envois des invités n'apparaissent sur le Mur des Souvenirs qu'avec votre approbation.
Invitation physique
- Puis-je acheter une invitation physique (imprimée) ?
- Nous travaillons sur des options d'invitation physique reprenant le même langage visuel que votre invitation numérique. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible.
Utilisation technique
- Faut-il une application spécifique pour partager l'invitation ?
- Non. L'invitation est une page web, partagée en un seul lien via des canaux comme WhatsApp, SMS ou e-mail.
- L'invitation s'affiche-t-elle correctement sur mobile ?
- Oui. Les pages d'invitation sont conçues en priorité pour le mobile.
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